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郵件處理規則

 

 


衛生福利部苗栗醫院服務反應意見處理流程圖表說明:

1.事件:
(1).服務抱怨事件
(2).滿意回饋事件

2.經由各反應管道:
(1).現場口頭
(2).書信反應
(3).電話反應分機2156
(4).院長信箱
(5).院長電子信箱
(6).其他

3.承辦窗口-社會服務室

4.內部調查瞭解

5.會辦相關單位擬定措施

6.陳報審核

7.執行擬定措施

8.追蹤執行狀況

9.15個工作日內函覆說明處理情形

10.結案



  

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